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Information et Contact.
Bodegas Cerdá Cremades sll
Cif B54326590
C aljibes, 16
Hondón de las Nieves ( Alicante) 03688
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT :
Comme client, vous avez le droit de retourner ou d’échanger votre produit durant les sept jours prévus par la loi ( selon l´article 44 de la loi 7/1996, du 15 janvier relative à la gestion du commerce de détail modifiée par la loi 47/2002 du 19 décembre.
Pour procéder au remboursement total ou partiel d´une commande, vous devez nous contacter par e-mail info@bodegascerda.com ou par téléphone au 965480107, en indiquant votre numéro de facture, les articles que vous souhaitez retourner et le motif.
A partir de ce moment nous chargerons la societé de transport afin qu´elle collecte le produit dans les 48heures.
On n´accepte pas le remboursement passé les sept jours à partir de la réception de la commande.Une fois que le matériel arrivé dans nos magasins et après vérification qu´il est en magasin et qu´on a verifié qu´il est en parfait état, votre argent seraremboursé sur votre compte par transfert bancaire.
Dans le cas où les produits retournés arrivent incomplets, endommagés, usés ou sales, Bodegas Cerdá Cremades sl, se réserve le droit de rembourser seulement une partie du montant payé pour les produits retournés.
Ainsi, même les frais de transports occasionés par le retour seront à charge du client, et seront décomptés du total à rembourser.
En tout les cas, vous serez informés des frais que cette opération peut genérer.
Important:
Si le client décide de réaliser un renvoi total de la commande, les frais générés par la commande tant pour son départ que pour son retour, seront à charge du client.
Le client sera informé du montant total de ces frais qui seront alors décomptés du montant à rembourser.
Si ce que vous souhaitez faire est un échange d´un article par un autre, la procédure pour corriger l´erreur sera la même, si l´erreur a eu lieu lors de la commande de la part du client, les frais de l´échange seront à charge du client, dans le cas où l´erreur a eu lieu lors de sa préparation ou si le produit est défectuex, les frais seront assumés par Bodegas Cerdá sl.